品牌作為企業(yè)和顧客溝通的最有效最忠誠的載體，向來倍受重視。但品牌競爭力的形成卻不是一朝一夕能成功，很多大品牌由于沒有維護好，在市場競爭中往往是被淘汰的角色。還有很多企業(yè)由于一味的求全，最后遭受市場淹沒。由此可見，現代市場競爭，品牌維護不容小覷。。
傳統(tǒng)上，品牌在溝通產品或服務的質量方面發(fā)揮了一個關鍵的作用。正如任何一本好的字典要告訴你的那樣，質量意味著沒有缺點、缺陷和顯著的變化。國際標準組織（ISO）對質量的定義“產品或服務的總體外在特征和內在特性具有滿足規(guī)定需求或隱含需求的能力”。 
為什么我們更需要品牌服務認證?在一個高信息透明度和高總體質量水平的世界里，品牌的作用是什么?答案是：我們選擇品牌是因為我們信任品牌。我們相信品牌傳遞高質量信息，但我們也相信品牌所代表的一切。我們選擇的品牌是使用了合適的成分的，是從合適的供應商那里購買的，是由合適的員工用合適的方式生產出來的。從展示質量的負擔中解放出來，品牌傳達著非常豐富的一系列信息。 這些信息可能包括：
我是能持續(xù)經營的;
我使用公平勞動的做法;
我不行賄;
我只使用有機成分;
我關心我的員工;
我將保護你的私人信息;
我將根據你的需要提供服務。
當今天我們選擇一個品牌的時候，它就與產品一樣多地宣稱我們是誰，以及我們的價值是什么。我們驕做地做出選擇并自豪地展示這些選擇。我們已從單純的品牌消費轉移到一個與品牌的關系上。我們與品牌建立這些關系的意愿導致最成功的品牌無處不在，并因此有價值。
信任一個品牌也意味著我們愿意推薦一個品牌。機會越來越多地存在于及以“誠信”作為競爭優(yōu)勢的來源。
各種各樣的組織已經開始衡量品牌信任。例如，密爾沃德?布朗公司確告些品是最值得信和最值得推薦的。所謂品牌保護，就是指品牌的所有人、合法使用人對品牌資格實施的保護措施，以防范來自各方面的侵害和侵權行為，促使品牌的保值和增值。因為眾所周知品牌并不是常青樹，而是有著脆弱的一面，更何況市場競爭是無情地。
縱觀眾企業(yè)會發(fā)現一些默默無聞的品牌會在一夜之間突然走俏，一些知名品牌也可能悄然不知去向。品牌，特別是知名品牌，有著很高的價值，是一筆巨大的財富、一項重要的無形資產。哪一家企業(yè)也不愿讓自已苦心經營的品牌被市場無情地淘汰，經營者們在不斷探索著維護品牌形象、品牌市場地位的各種方法和途徑，實施品牌保護。
一個企業(yè)之所以要實施品牌保護，是因為品牌侵權行為的存在，嚴重時會威脅到品牌的生存。品牌存在于市場中，而市場是復雜的，泥沙俱下，魚龍混雜，包羅萬象，變幻莫測。在各種現象中，對品牌威脅最大的是假冒現象。假冒現象被經濟學家比喻為“黑色經濟”。這黑色夜幕般的“經濟”不是僅僅籠罩著某個國家或地區(qū)，而是全世界，對品牌構成了極大威脅，像國際販毒網一樣。
在我國，經濟蓬勃發(fā)展的同時，假冒產品日益猖獗也成為了一大問題。這些假冒產品侵害了原品牌，嚴重影響了企業(yè)的經濟效益，也影響了我國產品在國際上的聲譽。一些名牌產品也因此被擠出市場，企業(yè)倒閉。據中國社會經濟調查研究中心和北京保真商城的聯合調查顯示，在我國已查處的假冒商品30個大類500多個品種中，最嚴重的是煙酒。全國卷煙零售市場年平均有100萬件假煙，每年給國家造成的經濟損失約為10億元。
假冒是對知識產權、信用等方面的侵害，也是對消費者權益的最大侵害。假冒現象如此嚴重，對品牌造成的沖擊和危害可想而知。如果不采取有效的保護措施打假扶優(yōu)、任假冒產品肆意泛濫，后果不堪設想。因此，做好加強品牌保護意識，做好品牌保護工作，從而提高企業(yè)競爭力。可從企業(yè)各大體系認證、品牌體系認證、誠信管理體系認證入手，為企業(yè)加固一道“保護墻”。
注重品牌意識，是一種非常重要的管理思想。一名好的管理者，必須要有全局觀和統(tǒng)籌能力，能夠從冗繁的瑣碎事務和短期目標中跳脫出來，把握好方向盤，朝正確的方向走。而這個正確方向，就是緊扣品牌定位，緊密圍繞品牌核心價值。唯此，企業(yè)上下，才能目標統(tǒng)一，共同前進。
上海賽學企業(yè)管理有限公司是從事企業(yè)質量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理咨詢、品牌服務管理體系認證咨詢、售后服務管理體系認證咨詢和企業(yè)項目托管及驗廠咨詢的專業(yè)機構。我們擁有了一批具現代管理知識和不同專業(yè)背景的國家注冊咨詢師、工程師、專家和大學教授。我們致力于國際標準和管理咨詢的研究及應用，曾為眾多知名企業(yè)提供過管理服務。
賽學為了更好的本地化品牌服務體系認證，現在擁有上海總部、蘇州分部、無錫分部、杭州分部、長沙分部、武漢分部、重慶分部，以后還逐步將擴展到各地，為中小企業(yè)服務。
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