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  上海磊璨信息科技有限公司順利取得四星級售后服務(wù)評價體系認證證書

 關(guān)鍵詞:商品售后服務(wù)管理體系 商品售后服務(wù)認證 售后服務(wù)評價體系認證證書

售后服務(wù)體系認證

   為什么要做五星服務(wù)體系認證?確定相對于競爭對手的忠誠度水平、讓客戶告訴你什么樣的產(chǎn)品和 服務(wù)對他們最重要并指出每項產(chǎn)品和服務(wù)的重要程度。

  上海磊璨信息科技有限公司于2019年06月11日順利取得四星級售后服務(wù)評價體系認證證書。
確定相對于競爭對手的忠誠度水平、讓客戶告訴你什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)對他們最重要并指出每項產(chǎn)品和服務(wù)的重要程度。想要形成用戶與品牌之間的黏性,這需要企業(yè)進行長時間的培育發(fā)展,想要很快地就達到目的是不太可能的事情。如今,越來越多的企業(yè)認識到,售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭中有利的籌碼。上海磊璨信息科技有限公司依托高效平臺,卓越服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展,致力打造危化品管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安防控制系統(tǒng)、實驗室管理系統(tǒng)注重能力建設(shè),通過戰(zhàn)略有效資本運作、布局產(chǎn)業(yè)價值鏈,積極發(fā)展信息技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)相融合的創(chuàng)新模式,實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

售后服務(wù)體系認證

   公司以人才技術(shù)為核心,以品牌信譽為資本,以競爭發(fā)展為動力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,實施“立足高起點,利用高科技,發(fā)展高精尖,創(chuàng)造高品質(zhì)”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。本著“團結(jié)務(wù)實、勤奮創(chuàng)新、誠信為本、質(zhì)量立業(yè)”這一精神,從無到有、從小到大,不斷創(chuàng)新和發(fā)展。公司的發(fā)展與員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起,每一位員工將在實現(xiàn)公司目標的過程中,踏實工作,以實現(xiàn)個人的價值與追求。

  磊璨的商品售后服務(wù)體系,它不受狹隘的價格定位的約束,建立了客戶對它的忠誠。軟件行業(yè)走在前端,一切以客戶為尊。磊璨全面建立商品售后服務(wù)體系認證,走在售后服務(wù)潮流的前端,客戶需要什么,它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。

  商品售后服務(wù)認證,又被稱為“售后服務(wù)體系認證”,其準確全稱“商品售后服務(wù)評價體系認證”,也因為“體系”兩字,容易和“管理體系認證”混淆,但無論從認證的類別和技術(shù)角度來看,兩者都有極大的不同。

  磊璨的李經(jīng)理說:"真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。我們現(xiàn)在搞軟件,容易急功近利,往往忽略了贏在“人心”的藝術(shù)。我們沒有“最低”的噱頭;沒有足夠的廣告和促銷預(yù)算;他們有的,我們都沒有,我們靠什么取勝呢?我們要爭取“人心”,我們有超級客服。未來的軟件行業(yè),誰擁有了超級客服做好服務(wù),誰就贏得了“人心”。因為專業(yè),才更可靠;因為可靠,才更權(quán)威。”

  售后服務(wù)工作離不開人、設(shè)施、制度、執(zhí)行,以及為實現(xiàn)效果而做的諸多準備。一個企業(yè),哪怕只有10名員工,仍然也包括了售后服務(wù)系統(tǒng)的諸多要素,除非它完全不提供售后服務(wù)。

  本次商品售后服務(wù)體系認證中,上海賽學(xué)擔當了編劇和導(dǎo)演的角色。我們知道在售后服務(wù)里面,“人”是最重要的,服務(wù)人員是與顧客的直接接觸面,是為顧客創(chuàng)造滿意,是企業(yè)二次銷售的最重要保障。而我們的很多企業(yè)家有一種誤區(qū),認為銷售是賺錢的,服務(wù)是花錢的,不愿意為服務(wù)提供資源,也不愿意為服務(wù)人員提供好的待遇,平時可有可無,出了問題就當救火隊使用。 但實際上,沒有好的服務(wù)就沒有二次銷售,企業(yè)也就不可能產(chǎn)生品牌。而無論再完善的體系和制度,缺少了人,沒有服務(wù)工作者的辛勤努力,都不可能有效果。

  賽學(xué)【上海-蘇州-昆山-太倉-無錫-杭州-武漢-長沙-重慶】是從事商品售后服務(wù)管理認證、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證咨詢(國家認證認可監(jiān)督委員會批準成立的認證咨詢機構(gòu),批準號為:CNCA-Z-02-2012-099)、產(chǎn)品認證咨詢和企業(yè)項目托管及驗廠咨詢的專業(yè)機構(gòu)。我們擁有了一批極具現(xiàn)代管理知識和不同專業(yè)背景的資深國家注冊咨詢師、工程師、資深專家和大學(xué)教授。我們致力于國際標準和管理咨詢的研究及應(yīng)用,曾為眾多知名企業(yè)提供過管理服務(wù)。我們聘請上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海第二工業(yè)大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)的教授來公司授課和指導(dǎo),在管理理論最新動向,培訓(xùn)及案例研討等方面進行深入廣泛的交流。

   售后服務(wù)體系認證熱線:021-64196861 64191739。


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Email:peixun@saixuegroup.com

郵編:201109

與一般的咨詢公司相比SQS賽學(xué)提供的咨詢服務(wù)強調(diào)提高企業(yè)的管理質(zhì)量
通過完善企業(yè)基礎(chǔ)管理從而快速有效的取得認證,進而提高公司的盈利和競爭力。

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