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	IATF16949內(nèi)審員培訓

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首頁 -ISO9001認證

服務行業(yè)新啟示：ISO9001對明基BenQ的促進
明基客服喜獲ISO9001，致力打造中國IT第一服務團隊

　　目前，明基電通客戶服務部門通過了SGS國際認證服務部的ISO9001品質(zhì)認證。ISO9001品質(zhì)認證是普遍應用于現(xiàn)代企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系國際標準，其要求是，除需證實企業(yè)具有生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力外，還需證實企業(yè)具有設計用戶所需產(chǎn)品以及有效保障用戶產(chǎn)品后期使用的能力。而明基BenQ率先在IT行業(yè)中把這樣的管理標準引入到企業(yè)的客戶服務體系中來，并以此為契機著力塑造企業(yè)全新服務品牌概念，這不但在同行業(yè)中居于領先地位，更是對整個產(chǎn)業(yè)有著全新的推動意義。

　　目前國內(nèi)真正有資格在客戶服務上通過嚴格ISO9001認證的IT廠商除聯(lián)想外少有所聞，更多的廠商是通過壓縮服務成本的方式來獲得市場購買價格上的競爭優(yōu)勢。眾所周知，IT廠商要想把售后服務做完善，需要投入大量的人力、物力和財力，進行售后服務網(wǎng)絡的建設和技術、人員上的支持，這對IT廠商的綜合實力有著很高的要求。明基BenQ客戶服務部門之所以能夠在國內(nèi)IT廠商中領先通過ISO9001認證，完全是基于明基電通自身強大的綜合服務能力以及其多年來所傾力打造的品牌服務團隊。

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13370039986 13817262650
Email：peixun@saixuegroup.com

郵編：201109

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