2015版iso9001認(rèn)證改版中知識(shí)點(diǎn)之一知識(shí)管理（二）

　　人力資源專家說(shuō)建立知識(shí)管理體系,可是知識(shí)管理體系到底怎么建立?我認(rèn)為利用ISO9001體系認(rèn)證可以有事半功倍的效果.因?yàn)楫?dāng)一個(gè)管理體系模式化以為一切便觸手可及.卡爾.費(fèi)拉保羅認(rèn)為"知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑"。將知識(shí)管理體系的結(jié)構(gòu)與QMS體系結(jié)構(gòu)結(jié)合，作為上海老牌的iso9001體系認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)公司，我們認(rèn)為我們更應(yīng)該將知識(shí)管理的方法和深層次的意義告訴大家。因?yàn)樾掳娴膇so9001標(biāo)準(zhǔn)中7.1.6組織的知識(shí)涉及的是一個(gè)既有的知識(shí)整體，涉及到咨詢顧問(wèn)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知的培訓(xùn)，涉及到對(duì)這種知識(shí)的擴(kuò)展，涉及到對(duì)企業(yè)發(fā)展的責(zé)任性。

　　iso9001體系認(rèn)證中知識(shí)管理VS優(yōu)秀企業(yè)

　　有個(gè)想法和大家交流：知識(shí)管理到底和優(yōu)秀企業(yè)有什么關(guān)系?

　　首先界定一下概念：

　　知識(shí)管理：這里談的知識(shí)管理是最廣義的知識(shí)管理，也就是知識(shí)管理所能覆蓋的所有內(nèi)容，而不是單單用知識(shí)管理的方法論去實(shí)施知識(shí)管理所涉及的各項(xiàng)管理活動(dòng)。

　　優(yōu)秀企業(yè)：普通意義上大家認(rèn)為的“好”企業(yè)。基本上從多個(gè)維度涵蓋了這些企業(yè)：高利潤(rùn)、行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、特別具有發(fā)展?jié)摿Α①Y源豐富等。這里不包括自誕生之日即是壟斷性的企業(yè)。

　　我認(rèn)為：

　　這兩者之間的關(guān)系可以用充要條件來(lái)簡(jiǎn)單表述如下：

　　知識(shí)管理是優(yōu)秀企業(yè)的必要條件，優(yōu)秀公司是知識(shí)管理的充分條件。

　　優(yōu)秀公司→知識(shí)管理

　　我的理由如下：

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下沒(méi)有哪一家公司在誕生之日即是優(yōu)秀公司，在一個(gè)普普通通的企業(yè)的生存發(fā)展道路上，不管這個(gè)企業(yè)以何種具體方式成為優(yōu)秀企業(yè)，都必定伴隨著知識(shí)管理的成功。也就是說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必定有成功的知識(shí)管理。如果你覺(jué)得這話太絕對(duì)，可以再想想我界定的知識(shí)管理概念。

　　為什么會(huì)討論這樣一個(gè)話題，其實(shí)我是想告訴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：

　　別以為上了知識(shí)管理就能怎么怎么樣，只要企業(yè)的管理本身沒(méi)有提升，那上知識(shí)管理要么脫離業(yè)務(wù)成為空中樓閣，要么被拋棄。總之是不能成功的。

　　所以，如果真正想要自己的企業(yè)被別人稱之為“優(yōu)秀”，還是要從自己坐起。實(shí)施知識(shí)管理可以錦上添花，但想靠知識(shí)管理本身來(lái)扭轉(zhuǎn)局面恐怕非常不現(xiàn)實(shí)。另外，知識(shí)管理也不是什么“資格認(rèn)證”，上了實(shí)施了知識(shí)管理并不能證明企業(yè)變得更優(yōu)秀了。

　　我也想告訴知識(shí)管理推進(jìn)者：

　　明確了這個(gè)東西以后，我們可以更明確知識(shí)管理。各位從事知識(shí)管理的人可以從每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的身上獲得最好的知識(shí)管理推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而找到一個(gè)適合自己的方法。

　　新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)順應(yīng)當(dāng)今企業(yè)面臨的各項(xiàng)事件及挑戰(zhàn)，為組織持續(xù)追求卓越提供了有效的管理思路，并搭建了有效的管理平臺(tái)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來(lái)，不管是知識(shí)密集型企業(yè)還是資本密集型企業(yè)，甚至連勞動(dòng)密集型企業(yè)都在向“智造”轉(zhuǎn)型。知識(shí)的創(chuàng)造、傳播、共享和利用，是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。與工業(yè)社會(huì)不同，知識(shí)社會(huì)的生產(chǎn)手段不是機(jī)器而是人的頭腦和雙手，唯有掌握知識(shí)管理的要領(lǐng)，才能立足未來(lái)!

　　iso9001認(rèn)證改版不需要Renew(100%的重新認(rèn)證)，在三年有效期內(nèi)的企業(yè)，只需要在新版本下有增加或補(bǔ)充要求的條款進(jìn)行補(bǔ)充性質(zhì)的SV(監(jiān)督審核)。企業(yè)可以只要在ISO9001:2008版失效之前的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)換均可。新版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換期限為：在ISO9001:2015版正式發(fā)布日后3年內(nèi)轉(zhuǎn)換完畢。截至2017年1月26日上海賽學(xué)已經(jīng)成功為30多家企業(yè)完成了iso9001體系認(rèn)證的轉(zhuǎn)版工作，并不斷積累知識(shí)管理中的經(jīng)驗(yàn)與大家分享!